อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

ก่อนใช้งาน h258 เราต้องการให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อทีมงาน
h258 ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและแจ้งผลคืนตามลำดับที่ได้รับ คำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและนโยบายการใช้งาน
อีเมลทางการ ส่งคำร้องหรือเอกสารประกอบมาทางอีเมลของเรา เราจะยืนยันการรับเรื่องและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนด
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อยื่นคำร้องขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ระบุรายละเอียดให้ครบเพื่อลดเวลาดำเนินการ
มาตรการความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่คำพูด เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รวมถึงกระบวนการยืนยัน OTP เมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลธุรกรรมที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บในระบบแยกต่างหากจากข้อมูลโปรไฟล์ทั่วไป

การเข้ารหัสข้อมูล ทุกการรับส่งข้อมูลใช้ SSL ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านและรายละเอียดธุรกรรมถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในระบบของเราเสมอ
การใช้คุกกี้ คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและสถานะเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบฟังก์ชันหลัก
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดถาวร ข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกลบออกตามกระบวนการมาตรฐาน
การขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ ส่งคำร้องมาทางอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อเร่งกระบวนการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิในข้อมูล และวิธีดำเนินการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณบน h258

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิยื่นคำร้องขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลทางการ แต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบังคับ

คุณสมบัติและบริการที่คุณเข้าถึงได้ รวมถึงการใช้ SCB Easy หรือ PromptPay ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในภูมิภาคของคุณโดยตรง ทีมงานสามารถชี้แจงรายละเอียดได้

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดธุรกรรม เช่น วันที่และจำนวนเงิน เราจะตรวจสอบบันทึกระบบและแจ้งผลคืนตามลำดับที่ได้รับ

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา คุณปิดหรือจำกัดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจมีผลต่อการแสดงผลบางส่วน

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณและประกาศบนหน้านโยบายนี้ การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต