อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

h258 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง ทุกขั้นตอนตั้งแต่เปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ล้วนผ่านกระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณโดยเฉพาะ — สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกคุณขอดูหรือลบข้อมูลได้นโยบายคุกกี้แบบโปร่งใสช่องทางติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
h258 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

ช่องทางยื่นเรื่องด้านข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำร้องขอลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราได้โดยตรง ทีมงานพร้อมรับเรื่องและแจ้งสถานะคำร้องกลับให้คุณทราบ — คำร้องที่ครบถ้วนจะได้รับการตรวจสอบตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดอย่าง Nakhon Si Thammarat ใช้ช่องทางเดียวกันทั้งหมด

Live Chat เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วแจ้งว่าต้องการยื่นเรื่องด้านความเป็นส่วนตัว ทีมงานจะส่งต่อให้ฝ่ายที่รับผิดชอบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องพร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหัวเรื่องว่า 'คำร้องข้อมูลส่วนตัว' เพื่อให้ทีมงานจัดการได้ถูกต้อง
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีในแอป แล้วเลือกเมนู 'ความเป็นส่วนตัว' เพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บและจัดการการยินยอมของคุณได้เอง
มาตรการดูแลข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยโดยคำนึงถึงการเข้าถึงผ่านมือถือเป็นหลัก เพราะส่วนใหญ่ของคุณเปิดบัญชีและทำธุรกรรมบนสมาร์ตโฟน ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส และบัญชีของคุณมีระบบยืนยันสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารในประเทศใช้ ข้อมูลไม่รั่วไหลระหว่างทาง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับหน้าแสดงผลบนมือถือ คุณเลือกปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าในเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อปิดบัญชีแล้วข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณมีระบบ OTP ผ่าน SMS เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ เราจะแจ้งเตือนคุณทันที

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่ h258 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ คำถามด้านล่างครอบคลุมประเด็นที่เราได้รับบ่อยที่สุด และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ข้อมูลนี้ใช้เพื่อบริหารบัญชีและประมวลผลการฝากและถอนเงินเท่านั้น

เราบันทึกเพียงสถานะธุรกรรมและเวลาที่ทำรายการ รายละเอียดบัญชีหรือรหัสผ่านของ PromptPay และ Wallet ไม่ได้ถูกเก็บในระบบของเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล ระบุว่าต้องการดูข้อมูลส่วนตัว เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยประมวลผลธุรกรรมในนามของเราเท่านั้น โดยผู้ให้บริการเหล่านั้นมีข้อตกลงรักษาความลับข้อมูลอย่างเคร่งครัด เราไม่ขายข้อมูลให้ผู้อื่น

ได้ คุณยื่นคำร้องขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์และขั้นตอนขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีผลในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลบนมือถือให้เหมาะสม คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าในเบราว์เซอร์หรือในแอปโดยตรง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต